> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/manual-do-sistema/manual-do-sistema-vr-master/manual-do-sistema-vr-master-versoes/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-5/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-5-financeiro-caixa/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-5-financeiro-caixa-fechamento-pdv.md). # Fechamento PDV ## **INTRODUÇÃO** A ferramenta de "Fechamento PDV" é a primeira etapa do encerramento diário das atividades em um ponto de venda (PDV). Seu objetivo é identificar e registrar todas as transações associadas a um operador de caixa. O Fechamento PDV é acionado automaticamente no sistema quando o operador encerra a função de caixa. Se houver falha na comunicação entre o PDV e o Servidor, ele pode ser realizado manualmente. Essa ferramenta é crucial para consolidar as vendas realizadas durante o período operacional, proporcionando uma visão precisa das atividades financeiras. Uma parte importante do Fechamento PDV é a conferência detalhada dos valores das vendas, garantindo a precisão das informações registradas no sistema. A compatibilidade com as versões específicas dos aplicativos relacionados, como VRMaster, VRConcentrador e VRPDV, é vital para garantir o sucesso e a eficácia dessa ferramenta fundamental no encerramento do expediente. ## **RECURSOS E PARAMETRIZAÇÃO** ![](/files/OafGwacmNfQdxQJJYzIf) - Consultar (Teclas de atalho F1 ou ALT+C). Preencha os filtros da tela como desejar em seguida clique neste botão para trazer o resultado de sua consulta. O resultado dessa pesquisa aparecerá em seguida no centro da tela. ![](/files/pIvhG6Ss1JvhcFhcNwyu) ![](/files/LuHuEvEdEsACJOuYGdxI) - Ferramentas. [Clique aqui e veja o manual completo das ferramentas.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas-self-checkout/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas-self-checkout-funcoes-administrativas/mapa-de-funcoes/funcao-163/manual-do-sistema-vr-master-administrativo-cotacao-cliente/manual-ferramentas.md) ![](/files/pz4aaU3nURUEi0S75DEm) - Exportações (Sem teclas de atalho). Utilize as exportações de Relatório, Arquivo e Planilha para uma lista ou consulta realizada. [Clique aqui e veja como funciona cada uma das exportações.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/manual-do-sistema-vr-concentrador-ferramentas/manual-do-sistema-vr-master-cadastro-operacional-usuario/exportacoes-do-sistema.md) ![](/files/X9SMkYbCblAsLCK67GK7) - Calendário (Teclas de atalho F6). Clique neste botão para abrir um calendário e selecionar uma data. ![](/files/pyiwE1Rf4f0twvRswPAK) - Incluir (Teclas de atalho F2 ou ALT+I). Clique neste botão para realizar um novo lançamento de Fechamento PDV; ![](/files/X8VB1NIs0eZB8tRsQu8X) - Excluir (Teclas de atalho F7 ou ALT+X). Após realizar a pesquisa selecione o Fechamento PDV e clique neste botão para excluir; ![](/files/2hikocn272gZZJ1gqlOC) - Parametrizar (Teclas de Atalho ALT+Z). Na Parametrização na tela de Consulta de Fechamento PDV temos algumas flags para configurar: ![](/files/NRZmpFerUU0tJjRz2nfO) * Fechamento Manual - Ao ativar esta opção, os valores das vendas no sistema serão ocultados. No final do processo de fechamento, o sistema exibirá apenas a diferença no caixa, proporcionando uma forma de controle mais detalhada. * Utiliza Detalhamento Bandeira - Quando essa opção está selecionada, ao clicar duas vezes em uma finalizadora, você encontrará o botão de detalhamento da bandeira (![](/files/gQwE5JM0zmuoIgSg8EOr). Esse botão é utilizado para identificar os valores recebidos através de cartões de crédito e débito, que foram processados via TEF ou CARTÃO (Visa, MasterCard, Dinners, etc.), ou para identificar os valores de finalizadoras que podem apresentar variações nas formas de pagamento, como, por exemplo, o Convênio (Alimentação e Convênio). * Valor Tolerância Quebra Dia - Neste parâmetro, defina um valor de margem para que o sistema emita um alerta em caso de quebra no caixa. * Exibe Quebra de Caixa - O parâmetro "Exibe Quebra de Caixa" mostra discrepâncias entre o saldo esperado e o saldo real de um caixa, ajudando na transparência e no controle financeiro. ![](/files/BCfIWZBd9lsCIJ6iobSG) - Filtro (Teclas de Atalho ALT+L). Utilize essa ferramenta para atribuir mais filtros a consulta que deseja realizar. ![](/files/XaOv3Tu3DkfKECOB6BTR) - Editar (Teclas de Atalho ALT+D). Após realizar a pesquisa selecione um item na lista e clique neste botão para realizar a modificação do Fechamento PDV. ![](/files/VWb6Xt2ZKi9n2o2RBC1K) - Imprimir (Teclas de atalho F4 ou ALT+P). Este botão serve para realizar a impressão da lista exibida pela pesquisa. ## **COMO FAZER O FECHAMENTO MANUAL EM CASO DE FALHA NA COMUNICAÇÃO DO PDV COM O SERVIDOR.** **OBS: Esse procedimento manual de lançamento do Fechamento PDV é reservado para situações excepcionais em que a comunicação automática entre o PDV e o servidor falhou. Nesse caso, cria-se um novo registro, preenchendo manualmente os campos que normalmente seriam preenchidos automaticamente. Certifique-se de que você ou o responsável pelo fechamento PDV do supermercado tenha todas as informações necessárias em mãos para garantir a exatidão dos dados. Essa prática contribui para uma análise precisa e eficiente no processo de fechamento do ponto de venda. Em caso de falta de informações, é possível utilizar como referência os dados disponíveis no Relatório de “Venda PDV”. Ressaltamos a importância de basear-se nos dados do relatório de venda do PDV, destacando os valores correspondentes a cada finalizadora. Enfatizamos a desaconselhação do emprego das informações de h orário para essa finalidade.** * Acesse (Administrativo - Consultas Administrativas - Venda PDV). Para realizar a consulta, insira a data, o ECF, a loja e no campo “Tipo Exibição” escolha a opção “OPERADOR”. ![](/files/SXnJ7YXFZLDPrxrdi0iL) * Em seguida clique sobre o nome do operador com o botão direito do mouse e clique em “Finalizadora”. Nessa tela é exibido o valor de cada finalizadora. ![](/files/NMO7tUbeaOOcsOJcde6S) * Na finalizadora TEF é preciso clicar novamente com o botão direito do mouse, e clicar na opção TEF para exibir o valor de cada bandeira. ![](/files/wjmiZU8YgARyMFOy853G) * Utilize o botão anterior (![](/files/nGNqg2KolINBhytZ21u0), no relatório de Venda PDV para obter mais informações. * Com essas informações, siga os seguintes passou: * Para concluir esta etapa, é necessário que o parâmetro (![](/files/2hikocn272gZZJ1gqlOC) 'Fechamento Manual' no menu (Financeiro / Caixa / Fechamento PDV) esteja ativado. * Acesse o menu: Financeiro / Caixa / Fechamento PDV. * Para realizar o lançamento e clique no botão Incluir(![](/files/pyiwE1Rf4f0twvRswPAK). ![](/files/h2VY2Z3CGplZST9k1jOd) * Data : Insira a data do Fechamento PDV. * Operador : Coloque o código do Operador ao qual o fechamento está associado, se for preciso, pesquise pela opção Consultar (![](/files/OafGwacmNfQdxQJJYzIf)) e utilize a opção Carregar (![](/files/Vehi7khOAGY8aVYwRX7Y) para carregar o usuário a tela. * ECF : Insira o número da ECF correspondente ao Fechamento PDV. * Situação : Campo informativo que mostra o estado atual do Fechamento PDV. * Data/Hora Entrada : Indique o momento em que o operador iniciou suas atividades no caixa. * Data/Hora Saída : Certifique-se de indicar corretamente o horário em que o operador encerrou suas atividades no caixa, considerando a tolerância fiscal até as 02:00 am do dia seguinte à abertura do caixa. Esse registro é fundamental para a precisão do fechamento PDV e a conformidade com os requisitos fiscais. * Pausa : Preencha com o total de tempo destinado a pausas, descanso, almoço, etc. Se a cliente tiver 20 minutos de pausa preencha “00:20” e assim sucessivamente. * Observação : Utilize para adicionar informações adicionais, se necessário. \*\* NOTA: GTInicial e GTFinal serão os últimos campos a serem preenchidos.\*\* * GT Inicial : Apresenta os valores totais da impressora no início do período do operador (essa informação é impressa no relatório gerencial da impressora, se necessário). Caso não encontre essa informação, siga esses passos: * Acesse: (Financeiro > Caixa > Fechamento PDV). * Consulte pela data do dia anterior ao fechamento que está fazendo, loja e ecf do operador. * O valor que esta na coluna GTFinal será o valor para ser inserido no lançamento de fechamento PDV no campo GTInicial. Veja como exemplo a imagem abaixo: \*\* NOTA: As data não são as mesmas do fechamento manual explicado acima, essa imagem abaixo demonstra um exemplo de como encontrar o valor do GTInicial.\*\* ![](/files/UnmzQniNBM14FIXcCRcg) * GT Final : Representa os valores totais da impressora gravados na saída do operador (essa informação é impressa no relatório gerencial da impressora, se necessário).Caso não encontre essa informação, siga esses passos: * Após incluir o valor de GTInicial, a coluna "Diferença" exibirá um determinado montante. * Insira esse mesmo valor no campo GTFinal e salve as alterações. ![](/files/HU4aCJZd5wU0fwJfBTj0) * Total Bruto : Campo que informa o valor total da movimentação monetária durante o período do operador. * Cancelamento : Insira neste campo o valor total de cupons e itens cancelados. * Desconto : Insira neste campo o valor total dos descontos concedidos. * Venda Líquida : Campo que mostra o valor total da movimentação monetária após subtrair cancelamentos e descontos. * Pagamento : Campo para ser informado o total de pagamento de contas, recargas de celular, vale gás, etc. * Recebimento : Campo para informar os pagamentos feitos pelo operador diretamente no caixa (pagamento de fornecedores, etc.). * Carteira Dig.: Campo para informar o valor pago com a carteira digital. A carteira digital em um PDV de supermercado permite aos clientes realizar pagamentos eletrônicos usando dispositivos móveis. Elimina a necessidade de dinheiro físico ou cartões, proporcionando conveniência e agilidade. * Total Líquido : Valor da venda líquida, no qual são subtraídos os pagamentos e adicionados os recebimentos. ## **ANÁLISE DETALHADA: ADICIONAR OS VALORES DE CADA FINALIZADORA** **É importante destacar que essas informações são inseridas automaticamente. Estamos dando um exemplo de uma situação em que houve uma falha na comunicação com o PDV. Além disso, o exemplo fornecido destaca a finalizadora "Dinheiro". No entanto, é essencial analisar individualmente cada finalizadora e inserir os valores correspondentes de cada uma delas.** * Selecione a finalizadora e clique 2 vezes para inserir os valores; ![](/files/E1IJQnUcDRB8yb04lSUq) * Finalizadora : Código da finalizadora, seguido do nome correspondente. * Fundo de Troco : Abastecimento destinado ao troco do operador. O "Fundo de Troco" em um caixa de supermercado é o montante inicial disponibilizado para garantir troco adequado aos clientes que pagam em dinheiro. Essa prática visa evitar problemas de falta de troco, assegurando uma operação eficiente no ponto de venda. * Recebimento : Campo para informar o valor recebido na função 143, opções 1, 2, 3 e 4. * Receb. Geral : Campo para informar o valor recebido na função 143, opção 5 (Pagamentos Diversos). * Recarga : Campo para informar o valor das recargas de celulares realizadas no caixa. * Doação : Campo para informar o valor das doações realizadas no caixa. * Vale Gás : Campo para informar o valor recebido referente a vale gás. * V. Presente: Campo destinado a informar o valor recebido como vale presente. * Pagamento : Campo para informar o valor relacionado a pagamentos a fornecedores e outros pagamentos realizados diretamente no caixa com o operador. * Contravale : Campo para informar os valores recebidos como contravale. * Retirada : Campo para informar o valor de retirada ou sangria. * Retirada CF : Valores retirados por Caixa Forte. "Valores retirados por Caixa Forte" em supermercados é a prática de remover periodicamente dinheiro do caixa para depositá-lo em local seguro, reduzindo riscos. Essa medida busca segurança financeira, sendo registrada para controle e prestação de contas. * Dev. Cupom : Montante retirado devido a devolução de cupom. A função de devolução de cupom no caixa é a 176. * Troco : Total de troco gerado para os clientes. Essa coluna será preenchida apenas na Finalizadora Dinheiro, mesmo que o troco tenha sido gerado por outras finalizadoras. * Carteira Dig.: Campo para informar os valores recebidos como carteira digital. * Saldo : Saldo do operador. O "saldo do operador de caixa" é o total em dinheiro que o operador de caixa é responsável durante seu turno. Isso inclui o dinheiro recebido e exclui o valor retirado para fazer troco. Controlar esse saldo é essencial para garantir a precisão nas transações e evitar discrepâncias no caixa. * Recebível : Campo para informar o valor total das entradas no PDV. * Recebíveis Líquido: Representa o valor final disponível após a subtração de taxas ou descontos aplicados sobre o montante total das entradas no PDV. Essa medida reflete o valor líquido, ou seja, o montante efetivamente recebido após as devidas deduções, proporcionando uma visão mais clara da receita real. ## **ANÁLISE DETALHADA: DISTRIBUIÇÃO DE TRANSAÇÕES POR BANDEIRA NA FINALIZADORA** **"Detalhar o valor de cada bandeira na finalizadora" significa oferecer uma análise detalhada e específica dos montantes associados a cada bandeira de cartão de crédito ou débito durante o processo de conclusão de uma venda. Este procedimento visa proporcionar uma compreensão mais precisa e minuciosa da distribuição financeira entre as diversas bandeiras, sendo valioso para ajustes estratégicos e otimização da eficiência nas transações.** * ![](/files/wAaeRwj5RffaregpzSBn) Utiliza Detalhamento Bandeira (Teclas de atalho Alt+E). Essa função é utilizada para detalhar as finalizadoras e realizar uma conferência. Para acessar essa funcionalidade, clique no botão "Detalhamento Bandeira". ![](/files/bNb04Paa4zWOqy6NoZlJ) * Na finalizadora “Dinheiro” geralmente só é preciso abrir e salvar para não ocorrer um erro. Já na finalizadora TEF é preciso inserir o valor de cada bandeira no campo correspondente. Como explicado anteriormente, podemos ter como base o relatório de “Venda PDV”, a imagem abaixo mostra um exemplo utilizando o relatório para inserir o valor de cada bandeira no detalhamento da Finalizadora TEF. ![](/files/ZJE1gIGbjefmaxT6vbjz) ## **ANEXO 1: AUDITORIA** A ferramenta de Auditoria desempenha um papel essencial ao exibir de maneira transparente e detalhada todas as alterações efetuadas diretamente no sistema pelos usuários. Essa funcionalidade é fundamental para o monitoramento e a prestação de contas, permitindo uma visão abrangente das ações realizadas. Para garantir seu correto funcionamento, é essencial que os aplicativos VRMaster, VRConcentrador e VRPDV estejam na versão 3.14.X. ![](/files/ynLk8QwWsjj6FtIbE2Xu) ## **PRÓXIMA ETAPA DO FECHAMENTO PDV: FINALIZAÇÃO** [Clique aqui para acessar o manual da próxima etapa de Finalização](/vrmaster/manual-do-sistema/manual-do-sistema-vr-master/manual-do-sistema-vr-master-versoes/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-2/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-2-financeiro-caixa/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-2-financeiro-caixa-fechamento-pdv/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-2-financeiro-caixa-finalizacao.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. 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