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# CRM

* [Cliente Preferencial](/vrmaster/manual-do-sistema/manual-do-sistema-vr-master/manual-do-sistema-vr-master-versoes/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-4/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas-v4-4-crm.md)

  **ADEQUAÇÃO DO SISTEMA PARA CNPJ ALFANUMÉRICO** O VRMaster iniciou a adequação do sistema à nova regra de CNPJ em formato alfanumérico, que deixará de ser composto exclusivamente por números e passará a aceitar combinações de caracteres alfanuméricos a partir de julho de 2026.

Para atender a essa mudança normativa e garantir a continuidade das operações, o sistema foi preparado para armazenar o novo CNPJ em uma nova coluna denominada documento, permitindo o suporte ao novo formato sem comprometer o funcionamento das rotinas existentes.

A implementação está sendo realizada de forma gradual, priorizando inicialmente as operações críticas, ou seja, aquelas que não podem sofrer interrupções para os clientes. Neste primeiro momento, a adequação contempla os seguintes processos e cadastros: • Cadastro de Cliente Preferencial/Connect; • Cadastro de Cliente Eventual; • Cadastro de Fornecedores; • SPED; • GX – Cadastro de Fornecedores e envio da solicitação de XML da loja; • Emissão e Recebimento de Nota Fiscal; • Validação de CNPJ no PDV; • Gerenciador NFC-e; • MDF-e; • VR Gestor (Sankhya) – Squad Mobile.

Em um segundo momento, o sistema seguirá recebendo as demais adequações necessárias, conforme demanda, até a implementação completa da nova estrutura de CNPJ alfanumérico em todas as áreas impactadas.

![](/files/IhZ2jv9VCYieERGEHQzb)


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