> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/gestao-do-conhecimento/gestao-do-conhecimento-vr-emissor-de-etiquetas/impressora-de-gondula-nao-imprime.md). # IMPRESSORA DE GONDULA NAO IMPRIME **Ocorre quando a impressora não está funcionando ou não está configurada corretamente.** 1 - Feche o VREmissor de Etiquetas; 2 - Faça uma impressão de teste em menu Iniciar / dispositivos e impressoras / clique com o botão direito do mouse em cima do dispositivo / propriedades da impressora / clique em imprimir página de testes; 3 - Se a impressora não imprimir verifique se está ligada corretamente na CPU, verifique sua instalação e repita o passo 2 até que a impressora imprima a página de testes. Caso não consiga realizar uma impressão de testes contate a assistência técnica responsável pelo equipamento; 4 - Caso imprima a página de testes vá até a aba "Compartilhamento"; 5 - Realize o compartilhamento da impressora e guarde o nome do compartilhamento; 6 - Abra o VREmissor de Etiquetas, clique no menu Emissão / Etiqueta; 7 - Clique no botão configurar(![](/files/o45aZX269UUv8DNlXNfR); 8 - Digite a senha: admloja(numero da loja). Exemplo: Estamos usando o Emissor de Etiquetas na loja 1 a senha ficará: admloja1 9 - Selecione o Tipo Padrão da Etiqueta e o Tipo de impressora; 10 - Marque a opção "Rede" nas duas colunas (Etiqueta de Produto e Etiqueta de Gondola); 11 - No campo "Rede" insira o caminho do compartilhamento da impressora iniciando-se com "//" (barras duplas); 12 - Insira o caminho do compartilhamento também campo "Rede" ao lado; 13 - Abra o VREmissor de Etiquetas e faça uma impressão; 14 - Se a página de testes for impressa e você não conseguir imprimir a etiqueta contate o supervisor técnico da VRSoftware. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/gestao-do-conhecimento/gestao-do-conhecimento-vr-emissor-de-etiquetas/impressora-de-gondula-nao-imprime.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.