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# Resource Exception. Unrecognized transaction Reason: Unrecognized transaction

**Ocorre quando o banco local do PDV está corrompido**

1 - Acesse a pasta C:\Users"Nome do Usuário"; 2 - Faça uma cópia do arquivo PDV.FDB e renomeie para um nome qualquer; 3 - Cole na área de Trabalho o arquivo com o nome PDV.FDB; 4 - [Execute o Firebird Recovery](http://www.baixaki.com.br/download/firebird-recovery-reparador-de-banco-de-dados-interbase-firebird.htm) 5 - No campo "Caminho do banco de dados" selecione o banco PDV.FDB que está na área de trabalho; 6 - Clique no botão "Teste conexão"; 7 - Clique em Reparar logo em seguida "SIM"; 8 - Escolha o caminho que o novo banco será salvo. Clique em salvar e aguarde a conclusão; 9 - Volte o banco reparado ao caminho C:\Users"Nome do Usuário" com o nome PDV.FDB; 10 - Execute o VRPdv;

**Ocorre quando o banco VR.FDB que fica na pasta c:/pdv/database está corrompido**

1 - Acesse o servidor onde seu concentrador está aberto; 2 - Exporte um novo banco clicando no menu Sistema / Exportar Banco; 3 - Aguarde a exportação; 4 - Copie o arquivo e cole no diretório c:/pdv/database do PDV; 5 - Execute o PDV novamente.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv-banco-de-dados/resource-exception-unrecognized-transaction-reason-unrecognized-transaction.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.