> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv/gestao-do-conhecimento-sat-fiscal/erro-desconhecido-na-emissao.md).

# ERRO DESCONHECIDO NA EMISSÃO

**Ocorre em aparelhos SAT Fiscal da marca SWEDA, quando há algum problema na emissão do XML. Como o erro é exibido como "Desconhecido", somente através do Log do SAT a assistência técnica autorizada consegue identificá-lo**

* Verifique as configurações de Rede do SAT, [veja como verificar as configurações de rede clicando aqui.](http://vrsoftware.dyndns.org:34000/wiki/index.php/ERRO_SAT_EM_PROCESSAMENTO_TENTE_NOVAMENTE)
* Realize a substituição das DLLs do SAT. Para isso, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Ativação SAT SWEDA, clique em "Abrir local do arquivo". Copie todos os arquivos que possuem a extensão .dll. Cole os arquivos no diretório C:/Windows/System32 (para sistemas 32bits) ou C:/Windows/SysWOW64 (para sistemas 64bits). Copie também os mesmo arquivos para o diretório: C:/PDV/SAT.

![](/files/gKmZplTWVkZf4uCfQTxF)

![](/files/FtNtB6DrVz50EOCWpzWn)

* Verifique se seu Firewall não está bloqueando o funcionamento ou conexão como equipamento.
* Verifique se seu Anti-Vírus não está barrando a comunicação com o equipamento.
* Verifique opções como: controles de usuários, permissões do Windows e opções de energia do USB. Veja se todas essas opções não prejudica ou barra o funcionamento do equipamento de alguma forma.
* Solicite junto a VRSoftware a atualização de seu sistema.

***NOTA: Caso nenhuma dessas opções forem necessárias para corrigir o problema, entre em contato com a assistência técnica autorizada para que seja realizada uma verificação no seu equipamento.***


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv/gestao-do-conhecimento-sat-fiscal/erro-desconhecido-na-emissao.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.