> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv/erro-nao-identificado.md). # ERRO NAO IDENTIFICADO **Ocorre quando as informações da loja não estão corretas nos parâmetros do PDV.** 1 - Acesse: VRMaster > PDV > Parâmetro. 2 - Clique na aba "Dados Loja" 3 - Preencha os campos com as informações corretas. 4 - Salve as informações. 5 - Acesse o PDV novamente e realize a operação novamente. **Ocorre quando existe um ou mais produtos com o PIS/COFINS como outras operações.** 1 - Acesse o cadastro dos itens da compra e verifique na aba Dados Fiscais quais os tipos de PIS/COFINS estão atribuídos a esses produtos e corrija. 2 - Faça a operação novamente. **Ocorre quando um produto substituído tem atribuído ao PIS/COFINS o CST 70 quando o correto seria o CST60.** 1 - Acesse o cadastro dos itens da compra e verifique qual dos produtos são substituídos e está com CST 70. Modifique para CST60. 2 - Realize a operação novamente. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/gestao-do-conhecimento-vr-pdv/erro-nao-identificado.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.