> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda.md). # Processo de Venda ## **PROCESSO VENDA PDV NORMAL** * Certifique-se que o status do PDV esteja em "CAIXA LIVRE". * Tecle "INICIA VENDA". (Tecla de atalho para teclados tipo PC "I"). * Informe o CPF/CNPJ do cliente para Nota Fiscal Paulista caso o cliente peça, caso não tecle enter. Para fazer com que o cliente digite o CPF pelo PINPAD tecle F6 (ou tecla correspondente) no momento em que o sistema pedir o CPF/CNPJ. * BIPE todos os produtos da venda no scanner. * Tecle "SUBTOTAL". (Tecla de atalho para teclados tipo PC "S"). ***NOTA: Caso o parâmetro do*** [***VRSuperTroco esteja marcado***](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-super-troco-pdv-parametro.md) ***o PDV enviará uma mensagem ao operador perguntando se o cliente participa do super troco, para informar não basta voltar. Caso o cliente participe o sistema pedirá o CPF do cliente e informará o valor do troco em seguida. Ainda no VRMaster no fechamento PDV, o sistema reconhecerá esses valores como Recebimentos Gerais.*** [***Ainda não conhece o VRSuperTroco? Clique aqui.***](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-super-troco.md) **Disponível a partir da versão 3.18.1** * Tecle o meio de pagamento que o cliente solicitar(Dinheiro, Cartão, Crédito Rotativo, entre outros). Para visualizar os atalhos em teclado tipo PC para finalizadoras [clique aqui.](http://vrsoftware.dyndns.org:34000/wiki/index.php/MAPA_DE_FUNCOES#ANEXO_1:_LAYOUT_DE_TECLADO_PC) **INICIA VENDA(I) > CPF/CNPJ CLIENTE > ENTER > BIPAR PRODUTOS > SUBTOTAL(S) > ESCOLHER FINALIZADORA** ## **VENDA COM PARCELAMENTO** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.16.0** * Realize a venda normalmente. * Após passar todos os produtos, tecle subtotal. * O aplicativo informará o valor que poderá ser parcelado e até em quantas vezes conforme o [cadastro do produto permite.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas-self-checkout/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas-self-checkout-funcoes-administrativas/mapa-de-funcoes/funcao-163/manual-do-sistema-vr-master-administrativo-cotacao-cliente/manual-do-sistema-vr-master-cadastro-operacional-produto.md) Veja um exemplo abaixo. ![](/files/6WmtmDizQbGVjz0lrBNr) \*\*A partir da versão 3.17.10 ao informar o CPF/CNPJ no inicio da venda o sistema irá gravar os números digitados para utilizar posteriormente nas finalizadoras que necessitam de identificação (Crédito Rotativo, Convênio, Cheque e Venda a Prazo). Ainda se o cliente opinar por outro CPF/CNPJ, o sistema permitirá que o operador apague e digite outro CPF/CNPJ. Funcionalidade replicada as funções: 149, 168, 189, 181, 143, 134, 135, 144, 190 e 147. \*\* **A partir da versão 3.16.5 a frase de parcelamento foi modificada de "PARCELADO EM ATÉ X VEZES" por "NO CARTÃO DE CRÉDITO EM ATÉ X VEZES"** * Informe o valor que deseja parcelar * Finalize o valor como TEF crédito. * Escolha a opção "Parcelado pelo estabelecimento" * Informe a senha do cartão. * Finalize o valor restante da venda. ## **CONFIGURAÇÃO DE CUPONS PROMOCIONAIS SEM CPF** **Disponível a partir da versão 3.16.1-6** Para configurar o PDV para que consiga realizar vendas que geram cupons sem a apresentação de CPF do cliente faça o seguinte: * Acesse o VRMaster > PDV > Parâmetro > Aba Geral > Aba Cupom. * Selecione o parâmetro "Permite impressão sem identificação". * Salve e aguarde 1 minuto. ## **ANEXO 1: PROMOÇÃO CONDICIONAL DE FINALIZADORA** **Disponível a partir da versão 3.16.2** Para promoções com condição de finalizadoras o sistema exibe uma mensagem para que o operador de caixa escolha o meio de pagamento. Caso não haja condição o fluxo de venda continua o mesmo (informando na tela de subtotal o valor de descontos). ![](/files/EmnOtArBIbw36A5LcJDL) [Veja como configurar uma promoção condicional.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-pdv-promocao.md) ## **ANEXO 2: PESQUISA DE SATISFAÇÃO** **Disponível a partir da versão 3.17.2** * Para que a pesquisa apareça para os clientes, é necessário realizar o cadastro da pesquisa. [Clique aqui para ver o manual completo de como criar.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-cadastro-crm-pesquisa-pdv.md) * Após cadastrar a pesquisa PDV corretamente, basta realizar uma venda normalmente no PDV. O sistema fará a seguinte pergunta após a entrega do troco automaticamente: ![](/files/mDjCBN0B2cqoLy1nc8J9) * Tecle VOLTAR para CANCELAR a pesquisa com o cliente ou tecle ENTER para prosseguir. A seguinte mensagem aparecerá: ![](/files/vSUWTDA3zxjEqskMwdYS) * Para o cliente no PINPAD aparecerá o seguinte: ![](/files/6FLUot0idKGl1n4MsHBO) ## **ANEXO 3: ENVIAR CUPOM (DISPONÍVEL SOMENTE PARA SAT)** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.18.3-126** * Realize a venda normalmente. * Após passar todos os produtos, tecle subtotal. * O aplicativo perguntará como deverá ser feita a entrega do cupom. [Veja aqui como habilitar as opções de envio.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-pdv-parametro-geral.md) ![](/files/aMU87LvtApFp8sEuvqo7) ## **PROCESSO INFORMAR TICKET ESTACIONAMENTO** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.18.3-112(PDV), 3.18.3-143(VRMaster), 3.18.3-183(VRCore)** * Após realizar as parametrizações de PDV.[Veja aqui como habilitar as opções de Ticket de Estacionamento.](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-pdv-parametro-perifericos-cancela.md) * Realize a venda normalmente. * Após passar todos os produtos, tecle subtotal. * O aplicativo perguntará se deseja informar o Ticket de Estacionamento, tecle . ![](/files/mfzTshRawoqL5bkzdLo6) * Informe o Ticket digitando-o ou escaneando pelo leitor de código de barras. ![](/files/a5Jj9klcEviftOAYEYPT) * O aplicativo irá buscar o valor do WebService informado na parametrização responsável pela Cancela e irá retornar o valor já acrescentado no Subtotal. ![](/files/yzpAJUjtLW2mBpYlvtWa) ## **SINALIZADOR** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.18.3-130** * APAGADO: Para CAIXA FECHADO; * VERDE: Para CAIXA LIVRE; * AMARELO: Para TODAS AS OPERAÇÕES DE USUÁRIO (VENDA / PAGAMENTO/ CPF); * VERMELHO: Para qualquer situação diferente das acima mencionadas (PAINEL FISCAL / CONSULTA PREÇO / ERROS / FECHADO PARCIAL); ## **TROCO SOLIDÁRIO** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.21.8** Com o VRPdv parametrizado no VRMaster, quando houver troco disponível e com o VRAutorizador conectado, irá aparecer a seguinte tela iniciando o processo do Troco Solidário. ![](/files/JHGxeXruErfu0r0Are2I) ## **TROCO DIGITAL** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.22.X** Com o VRPdv parametrizado no VRMaster ([Manual Parametro VRPdv](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-pdv-parametro-geral.md)) e depois de ter configurado o layout de finalizadora ([Manual Layout Finalizadora VRPdv](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-pdv-layout-finalizadora-troco-digital.md)), quando houver troco disponível e com o VRAutorizador conectado, irá aparecer a seguinte tela para a seleção das integrações de Troco assim possibilitando o processo do Troco Digital. ![](/files/UyYaKHCyWOirtXjQbkKQ) Após a seleção da integração do Troco Digital, será pedido para adicionar informar o CPF caso o mesmo não tenha sido informado previamente, após informa-lo será requisitado ao operador informar a quantidade do troco da venda que será destinado ao troco digital, assim sendo possível dividir o troco entre o que será adicionado a integração com o que será entregue ao cliente na hora. ![](/files/PdweNN44tWIH43YLAK2R) Para a utilização do troco digital no VRPdv é um processo simples como qualquer outra finalizadora, com o VRAutorizador conectado ao VRPdv informe o valor a ser pago e pressione a tecla "Y" (Teclado PC, para teclados de automação é necessário vincular a função 224 a tecla correspondente, [Manual VRPdv Layout Teclado](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/mapeamento-de-teclado-pdv/manual-do-sistema-vr-master-pdv-layout-teclado.md)). ![](/files/d8Tg0bAqrlGSoEv02dVa) Será requisitado que se informe o CPF do cliente caso o mesmo não o tenha informado previamente. ![](/files/eskEMCcopdudmHIHebR6) Após informar o CPF, será consultado o Saldo do Cliente e retornado ao operador. ![](/files/djlbrB1YUFaDGkJM9jU0) Caso o saldo for maior ou igual ao informado previamente pelo operador, então será adicionado a finalizadora Troco Digital no pagamento. ![](/files/mnG1UyPKqfA9UsjKieI3) Por se tratar de uma finalizadora comum o restante da venda pode ser finalizada com outras finalizadoras como no exemplo abaixo. ![](/files/xNcCPzuQvuND3wWgDBqy) ## **DMCARD** **Ferramenta disponível a partir da versão 3.23.10-2** Com a parametrização realizada no VR DMCard ([Manual VRDMCard](/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda/manual-do-sistema-vr-master-ferramentas.md)) e informando o CPF do cliente no inicio da venda, ao pressionar SubTotal o fluxo DMCard será inicializado. Abaixo segue o fluxo padrão onde apenas será usado o desconto de Oferta DMCard e ignorando o fluxo de Desconto Oferta Cartão DMCard. ![](/files/MwweGNtnRukjLGUImVnM) Abaixo segue o fluxo padrão onde apenas será usado o desconto de Oferta Cartão DMCard, onde só é permitido pagamento TEF com os cartões DMCard onde são configurados os BINs previamente na parametrização no VR DMCard. No exemplo abaixo é mostrado a mensagem de erro quando é inserido um Cartão invalido, Finalizadora Dinheiro e com um TEF com BIN valido(BIN 401200). ![](/files/o3J58TljGhiX9MYP1r7O) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.vrsoft.com.br/vrmaster/equipamentos-homologados/instalacao-impressora-sweda-si-300s-windows/manual-do-sistema-vr-setup-pdv-instalacao-e-configuracao/instalacao-pdv/cadastro-de-biometria/manual-do-sistema-vr-pdv-ferramentas/processo-de-venda.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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